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CONDICIONES

Comprar en Atelier joyas través de nuestra tienda on-line es muy fácil, sólo en tres pasos ya tenéis la compra hecha. Desde nuestra tienda podéis efectuar los pagos de diferentes maneras; a través de Paypal ( esto se puede hacer teniendo una cuenta en Paypal o con tarjeta de credito). Paypal es el sistema de pago más popular y seguro de internet, toda la información viaja encriptada.

A través de nuestra pasarela de pago del banco Sabadell, una forma totalmente segura de efectuar vuestro pago, el banco Sabadell trabaja con sistemas de seguridad.
Por transferencia bancaria para esto os facilitamos nuestro número de cuenta.
Y contra reembolso, pagaréis al recibir el paquete

Todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA. 

ENVÍOS, TRANSPORTISTAS Y GASTOS

Nuestros pedidos nacionales serán enviados de dos formas:

  • Correos: 
    • Península y Baleares: 3€, entrega entre 3 y 7 días.
    • Canarias, Ceuta y Melilla: Canarias 8 Euros, Ceuta y Melilla 18€, entrega entre 5 y 15 días.
    • Europa: 6€, entrega entre 5 y 15 días.
    • Estados Unidos: 8€, entrega entre 5 y 20 días.
  • MRW: 
    • Península y Baleares: 6€, entrega en 24/48 horas.
    • Canarias, Ceuta y Melilla: 10€. ( En caso de envíos a Canarias además de los portes el comprador tendría que abonar un coste en concepto de gasto aduanero que sería 16 Euros + iva y la suma de los impuestos aplicados en Canarias en ese momento, que son establecidos en la aduana al recibir el paquete).
    • Europa: 25 €.( A este precio se incrementarían los costes en concepto de aduana si los hubiera, que serían pagados por el comprador al recibir el paquete)
    • Europa No UE: 38 €.
    • Estados Unidos y Canadá: 48 €.
    • Resto América: 65 €.

La mensajería realiza dos intentos de entrega en el domicilio indicado. De no encontrar a nadie en casa se pondrán en contacto contigo para concertar una segunda entrega o bien podrás pasar a recoger tu paquete por la delegación que te corresponda antes de diez días.

Todasnuestraspiezas están hechas a mano, intentamos enviar siempre al día siguiente pero a veces necesitamos más tiempo de preparación.

Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega correrán a cuenta del comprador.

PACKAGING:
Nuestras piezas se enviarán en un bonito estuche que vamos cambiando cada año, si necesitas que el envío para regalo sólo tienes que marcarlo al efectuar la compra

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de siete días desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. 
Para cambios y devoluciones has de hacernos llegar el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso. La devolución debe hacerse por Correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc), los gastos de devolución corren a cuenta del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.
Si el motivo de la devolución es por defecto de fabricación, Atelier joyas correrá con todos los gastos de devolución.